콜게이트(CallGate)-미디어젠, AI 컨텍센터 사업을 위한 업무협약 체결
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콜게이트(CallGate)-미디어젠, AI 컨텍센터 사업을 위한 업무협약 체결
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▲왼쪽 콜게이트 이강민 대표, 오른쪽 미디어젠 고훈 대표
▲왼쪽 콜게이트 이강민 대표, 오른쪽 미디어젠 고훈 대표

[컨슈머타임스 진보현 ] '보이는 ARS' 기업 콜게이트(CallGate)와 음성인식 솔루션 전문기업 미디어젠이 'AI 컨텍센터(Contact Center) 공동사업 및 추진'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

이번 협약으로 두 회사가 보유하고 있는 강점과 전문성을 활용한다.

콜센터로 불리는 컨텍센터를 포함한 전화 관련 서비스와 음성 인공지능(AI) 기술의 융합을 통해 상호 발전을 꾀한다.

콜게이트는 국내외 특허와 다양한 기술을 바탕으로 약 300여 개의 대기업, 공공기관에 서비스를 제공하고 있으며 모바일 플랫폼을 기반으로 보이는 ARS 관련 API 서비스, 솔루션 구축 및 클라우드 CC 사업을 진행하고 있다.

미디어젠은 AI 음성인식 기술을 활용하여 차량용 음성인식 솔루션을 비롯해 스마트 콜봇, 인공지능 영어교육 등 다양한 사업을 추진하고 있다.


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