'브랜드홈'을 통해 기업 로고를 확인하고 파상 사기 피해 방지할 수 있어 기대
[컨슈머타임스 박현정 기자] KB국민은행이 RCS(Rich Communication Suite)를를 활용해 대 고객 문자 서비스를 시행한다.
RCS는 국제이동통신사업자연합회의 차세대 표준 문자 규격이다. 기존 문자 서비스와는 △메시지 발송 기업의 로고 정보를 확인할 수 있는 '브랜드홈' 기능 △다양한 메시지 형태를 이용할 수 있다는 차이점이 있다.
특히 '브랜드홈'은 서비스 인증 기업만이 이용할 수 있어 스미싱 등 피싱문자로 사기 피해를 방지할 것으로 기대된다.
또한 URL을 노출 없이 터치만으로 웹 페이지를 이동하고 앱 설치가 가능해 메시지 전달 효과를 높여 고객 편의성이 향상될 것이다.
KB국민은행 관계자는 "대 고객 메시지 발송 서비스를 지속적으로 개선해, 고객 신뢰도 제고를 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
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