[컨슈머타임스 이연경 기자] 미래에셋생명이 자사 변액보험 가입 고객에게 차별화된 서비스를 제공하고자 '변액 스마트케어 서비스'를 운영한다.

변액보험시장 점유율 52%(2020년 1~10월 누적 초회보험료 1조2635억원)를 차지하고 있는 미래에셋생명은 변액보험 가입자를 위한 '변액 스마트케어 서비스'를 신설하고, 사용자 편의에 맞춰 화면 및 서비스를 구성했다.

고객은 별도의 앱을 설치하지 않아도 카카오톡을 통해 변액보험의 수익률 및 투자정보 등을 조회해 볼 수 있다. 또 '스마트케어 알림' 서비스 신청 시 가입한 변액보험의 수익률 현황 및 수익률 관리팁 등에 대한 맞춤형 알림톡을 받아 볼 수 있다.

미래에셋생명은 추첨을 통해 서비스 참여 고객에게 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰을 지급한다. 이벤트 참여는 카카오톡 '미래에셋생명 변액 스마트케어' 채널에서 가능하다.

이후민 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "변액 스마트케어 서비스는 2019년도부터 시행한 고객동맹자문단의 의견을 수렴해 고객과 함께 만든 시스템"이라고 말했다.

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