| [컨슈머타임스 유경아 기자] Q. 세탁 후 탈색된 니트셔츠, 보상 받을 수 있나요? |
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아이보리색 니트 셔츠를 구입 A씨는 첫 세탁을 세탁소에 맡겼다. 세탁물을 찾아본 A씨는 깜짝 놀랐다. 셔츠가 부분적으로 희게 탈색됐기 때문이다.
A씨는 문제를 제기했지만 세탁업자는 "원단 염색불량"이라며 책임선상에서 물러났다. |
A. 사고품과 동일한 제품을 취급표시대로 재현 시험 검사해 사고품과 같은 하자가 재현되지 않는다면 세탁과실로 볼 수 있고, 동일현상이 재현될 경우에는 염색성(세탁견뢰도) 불량에 의한 훼손이므로 의류업체에 보상을 요구할 수 있습니다.
이러한 경우 소비자분쟁해결기준에 따라 셔츠의 구입시기, 가격을 기준으로 감가상각해 잔존가치에 대한 보상을 요구할 수 있습니다.
의류의 탈색은 드라이클리닝 해야 하는 의류를 약 알칼리 세제 등으로 물세탁하는 경우 빈번하게 일어날 수 있으나 염색성 불량으로도 탈색현상은 발생합니다.
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