[컨슈머타임스 이연경 기자] 민기식 사장이 "기존의 방식만을 고수한다면 혁신을 주도할 수 없다"며 "강력한 차별화를 통해 '초격차'를 실현해야 한다"고 강조했다.

민기식 푸르덴셜생명 사장은 4일 직원들과 앞으로 나아갈 방향에 대해 공유하는 '타운홀 미팅'을 가졌다. 타운홀 미팅은 각 직급별 실무 직원들이 참석한 가운데 직원들이 궁금해하는 질문에 민 사장이 진솔하게 답변해주는 방식으로 진행됐다.

민기식 사장은 "KB금융그룹으로 편입되면서 회사의 비전과 전략에 대해 많이 궁금했을 것"이라며 "분명한 것은 푸르덴셜생명이 30여 년간 지켜온 생명보험에 대한 진정한 가치와 철학은 바뀌지 않을 것"이라고 말했다.

또한 그는 수준 높은 고객 경험과 디지털 역량을 강화해 고객 만족도를 높여야 하는 것이 푸르덴셜생명의 최우선 과제임을 강조했다. 아울러 성장성과 수익성 등 푸르덴셜생명의 강점을 활용한 차별화 전략에 대해 모색해보자고 제안했다.

민 사장은 "푸르덴셜생명이 건실한 보험사로 성장을 할 수 있었던 것은 여러분의 노력 덕분"이라며 "생명보험 시장을 선도하는 푸르덴셜생명으로 재도약할 수 있도록 여러분이 중추적인 역할을 해달라"고 당부했다.

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