[컨슈머타임스 하주원 기자] LG유플러스는 24일 셀프개통을 통해 'U+알뜰폰'에 가입한 고객이 지난해 보다 두 배 이상 늘어났다고 24일 밝혔다.
셀프개통는 편의점·온라인 쇼핑몰 등에서 알뜰폰 유심을 구입한 뒤 고객이 스스로 5분 이내에 요금제에 가입할 수 있는 비대면 간편 서비스로 상담사나 ARS를 통한 개통 신청 절차를 거치지 않아도 된다.
U+알뜰폰 사업자 중에서는 미디어로그가 가장 먼저 셀프개통을 선보였다. 지난해 미디어로그의 셀프개통은 3만5000여 건이었고 올해는 7만1000여건(2002년 1~8월)으로 늘었다.
올해 미디어로그에서 셀프개통을 이용하는 고객 수는 전체의 48%에 달하며 U+알뜰폰을 판매하는 KB국민은행 Liiv M(리브모바일)에서도 가입 고객의 80% 이상이 셀프개통을 이용하고 있다.
LG헬로비전도 지난 8월부터 셀프개통을 시작해 개통 고객의 30% 가량이 셀프개통을 이용하고 있는 것으로 나타났다.
셀프개통의 인기는 편의점 등 오프라인 매장에서 U+알뜰폰을 가입할 수 있는 기회가 늘어났기 때문이다. 현재 국내 주요 5대 편의점인 △GS25(미디어로그/에넥스텔레콤/유니컴즈) △CU(LG헬로비전) △세븐일레븐(에넥스텔레콤) △이마트24(에스원/인스코비/LG헬로비전) △미니스톱(인스코비) 등에서 U+알뜰폰 유심을 판매하고 있다. 이는 이통3사 중 U+알뜰폰이 유일하다. 전국 편의점에서 판매하는 전체 알뜰폰 유심 중 55%가 U+알뜰폰이다.
셀프개통은 연내 에넥스텔레콤, ACN코리아, 스마텔, 에스원, 큰사람 등으로 확대될 예정이어서 더 많은 고객들이 쉽고 빠르게 U+알뜰폰을 이용할 수 있게 될 것으로 보인다.
