'눈 뜨고 당한' 카드 부정사용액 3년간 199억원
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'눈 뜨고 당한' 카드 부정사용액 3년간 199억원
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[컨슈머타임스 이연경 기자] 카드사 부정사용방지시스템(FDS)에 감지돼 차단된 카드 부정사용 시도가 3년간 100만건에 달한다. 이에 해당하는 승인 시도 금액은 약 1680억원이며 '눈 뜨고 당한' 부정사용 금액은 199억원이다.

23일 금융감독원이 국회 기획재정위원회 고용진 더불어민주당 의원에게 제출한 카드사 FDS 차단 통계를 보면 2017~2019년 9개 카드사(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나·비씨·NH농협) FDS가 차단한 부정 사용 시도는 약 99만3000건이다.

FDS는 고객 정보나 과거 사용 패턴, 카드가 사용된 가맹점 이력 등을 종합적으로 분석해 부정 사용을 감시하는 시스템이다. FDS가 차단한 부정사용 시도는 2015년 약 21만건에서 2016∼2017년 30만건대로 늘었고, 2018년에는 41만여건으로 급증했다. 그러다가 지난해 다시 약 27만건으로 진정됐다.

FDS가 부정사용 정황을 포착했지만 명백하지 않은 경우 차단(승인 거절)되지 않고 거래 승인이 이뤄진다. 그렇게 되면 국내 카드사와 글로벌 카드사(비자, 마스터 등)가 피해 대금을 분담하게 된다.

이로 인한 부정사용 금액은 2017년부터 작년까지 199억원이며, 그 가운데 국내 카드사가 떠안은 피해 금액은 115억원이다. 고객은 고의·중과실이 없다면 부정 사용에 대한 책임을 지지 않는다.

지난해 FDS에 감지되고도 승인을 차단하지 못한 금액은 시장 점유율 하위권인 NH농협카드가 13억원으로, 점유율 1∼3위 신한카드(12.3억원), KB국민카드(9.2억원), 삼성카드(4.2억원)보다 더 많았다.

금융감독원은 "외국 업체를 사용하지 않는 고객의 경우 해외 결제 차단 서비스를 카드사에 요청하면 도용 예방에 도움이 된다"고 조언했다.


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