한화생명 "신계약 보완 서류도 스마트폰으로"
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한화생명 "신계약 보완 서류도 스마트폰으로"
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[컨슈머타임스 이연경 기자] 한화생명은 7일 '스마트폰을 활용한 언더라이팅 보완 프로세스'를 운영한다고 밝혔다.

이에 따라 고객은 보험설계사와 만나지 않고도 편리하게 서류 작성을 할 수 있다. 또한 본인 인증 절차를 거치기 때문에 불완전판매의 가능성도 줄일 수 있다.

고객은 본인의 스마트폰 URL에 접속해 보완 내용을 확인하고 본인 인증을 거친 후 스마트폰에 직접 자필서명 하면 된다. 해당 서류 이미지는 즉시 담당 심사자에게 전송된다.

김종원 한화생명 언더라이팅팀장은 "기존에 운영하던 프로세스에 스마트폰을 활용한 비대면 방식을 추가함으로써 고객의 편의성이 높아질 것"이라며 "보험설계사 입장에서도 절약된 시간을 효율적으로 사용할 수 있다"고 말했다.


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