[컨슈머타임스 이연경 기자] KB손해보험은 8일 KT와 제휴를 통해 업계 최초로 '모바일통지서비스'를 도입한다고 밝혔다.
KB손해보험은 보험계약자의 정보와 통신사의 최신 휴대폰 가입정보를 매칭해 모바일 안내장을 발송한다. 이 서비스는 KT이용 고객뿐만 아니라 SK텔레콤, LG유플러스 이용 고객도 별도의 앱 설치 없이 이용 가능하다.
또한 문서 발송에 관한 정보는 한국인터넷진흥원(KISA)의 유통증명을 받을 수 있어 기존 등기우편과 동일한 법적 도달효력을 가지게 됨으로써 통지문 도달여부 증명에 대한 분쟁 또한 대폭 감소할 것으로 예상된다.
KB손해보험은 오는 7월부터 우선 자동차보험 가입고객을 대상으로 납입최고 및 해지 안내문을 '모바일통지서비스'를 통해 발송할 예정이며 점차 서비스를 확대 적용해 나간다는 계획이다.
서완우 IT본부 상무는 "서비스 도입으로 대고객 알림 서비스의 품질 향상이 기대된다"며 "앞으로도 인공지능, 빅데이터 분야 등 금융 디지털 생태계 확산을 위한 다양한 협력과 서비스 개발을 추진할 것"이라고 말했다.
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