[컨슈머타임스 하주원 기자] KT는 자체 개발한 인공지능 기반 통신 장애 분석 솔루션 '닥터 로렌(Dr. Lauren)'이 '세계이동통신사업자연합회'의 '사례 연구'로 선정돼 그동안 연구 결과가 세계 이동통신 사업자 연합회 홈페이지에 공개됐다고 3일 밝혔다.
세계 이동통신사업자 연합회(Global System for Mobile communications Association, GSMA)의 사례 연구는 글로벌 IT 분야의 모범 실무 중 혁신적이고 성과가 우수한 기술만을 선별해 공개하는 국제적인 공유 플랫폼이다.
이 플랫폼에 연구 결과가 발간된다는 것은 사업성과 기술적 가치를 전 세계에서 인정받는 것을 의미한다.
닥터 로렌은 네트워크로부터 빅데이터를 수집하고 AI로 분석해 장애의 근본 원인을 신속하게 규명하고 복구를 위한 조치사항까지 제공하는 솔루션이다. 고객 불편을 최소화하기 위해 개발됐으며 2018년 11월 KT 상용 서비스의 네트워크에 적용됐다.
이번에 발간된 세계 이동통신사업자 연합회 케이스스터디에는 닥터 로렌의 주요 특징과 업무 생산성 향상 결과 및 비용 절감 효과 등의 내용이 담겼다.
닥터 로렌은 기존에 전문가들이 직접 장애를 분석하는 등 시간이 많이 걸렸던 점을 보완했다. AI 알고리즘으로 고속 분석하고 근본 원인을 1분 내 명확하게 찾아낸 것이다.
KT는 "닥터 로렌은 수십 년간 다양한 네트워크 벤더의 장비를 다루면서 축적한 KT 네트워크 부문의 노하우와 KT 융합 기술원의 개발 능력이 합쳐진 기술"이라면서 "숙련된 네트워크 전문가가 부족한 국가나 사람이 근무하기 어려운 극한의 통신 환경에서 더욱 유용하게 쓰일 수 있다"고 밝혔다.
