[컨슈머타임스 이연경 기자] 우리은행 영업점 직원들이 고객 2만3000여명의 인터넷·모바일뱅킹 비밀번호를 무단으로 변경한 것으로 확인됐다.
5일 우리은행에 따르면 이 은행은 2018년 일부 영업점 직원들이 고객 인터넷·모바일뱅킹 비밀번호를 동의 없이 바꾼 것과 관련해 금융감독원 조사를 받았다.
이 직원들은 1년 이상 거래가 없던 고객의 온라인 비밀번호가 바뀌면 새로운 거래실적으로 잡힌다는 점을 악용했다.
우리은행은 그해 7월 자체 감사를 통해 이런 사실을 발견했고, 해당 건을 직원 실적에서 빼고 핵심성과지표(KPI)에서 해당 조항을 폐지하는 등 시정 조치했다.
아울러 그해 10월 금감원 경영실태평가 때 이런 사실을 보고했지만, 당국 차원에서의 조치는 아직 내려지지 않은 것으로 전해졌다.
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