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'갤노트7' 추가보상 발표…S8∙노트8 할부금 50％ 면제
[컨슈머타임스 서순현 기자] 삼성전자가 '갤럭시노트7'을 '갤럭시S7'이나 '갤럭시S7엣지'로 교환하면 내년 신제품이 나올 때 잔여 할부금을 면제해주는 추가 소비자 피해보상 프로그램을 발표했다.
24일 삼성전자는 갤럭시노트7을 갤럭시S7이나 갤럭시S7엣지 2종 가운데 하나로 교환하면 내년 출시하는 '갤럭시S8' 혹은 '갤럭시노트8'을 구매할 때 갤럭시S7의 1년치 잔여 할부금을 면제해 주기로 했다.
2년 약정을 기준 기기 할부금 12개월치를 납부하면 나머지 12개월치를 면제하고 새 기기를 구매할 수 있도록 한다는 것이다.
갤럭시S8이나 갤럭시노트8 출시 직후 갤럭시클럽 등이 제시된다면 소비자는 다시 새 제품의 할부금을 12개월치만 납부하고 2018년에 '갤럭시S9'이나 '갤럭시노트9'을 새로 살 수도 있을 것으로 보인다.
갤럭시클럽은 스마트폰을 2년 할부로 구매해 매달 7700원의 회비를 내며 1년 동안 사용하고 반납하면 남은 할부금 부담 없이 최신 제품을 다시 구입할 수 있는 제도다.
보상 프로그램은 지난 11일까지 갤럭시노트7을 사용하다가 이미 갤럭시S7이나 갤럭시S7엣지로 교환한 소비자들에게도 적용된다. 프로그램 운영 시한은 내달 30일이며 구체적인 일정은 삼성전자가 이동통신사와 협의 후 공지할 계획이다.
또 보상 프로그램은 삼성전자 서비스센터를 방문하면 수리를 우선 신청하는 '패스트트랙' 서비스와 액정 수리 비용 50％ 할인 혜택도 2차례 준다. 다만 이번 보상 프로그램은 기존 갤럭시클럽 회원과 달리 회비를 받지 않는다.
삼성전자는 갤럭시노트7을 갤럭시S7, 갤럭시S7엣지, 갤럭시노트5 등으로 교환하는 가입자에게 3만원 상당의 할인 쿠폰과 통신비 7만원 등 지원하기로 한 종전 프로그램을 그대로 유지하기로 했다.
삼성전자는 외국에서도 비슷한 추가 보상 프로그램을 발표할 전망이다.
삼성전자 관계자는 "갤럭시 노트7 교환 소비자가 내년 출시되는 삼성전자의 플래그십 신제품을 구매할 때 잔여 할부금으로 인한 부담을 덜기 위해 이번 프로그램을 준비했다"며 "국가기술표준원에서 권고했듯 갤럭시노트7 소비자들은 안전을 위해 빨리 제품 교환을 받길 바란다"고 말했다.
