예보, 전국 41개 파산재단 연결 영상민원 서비스 실시
[컨슈머타임스 조선혜 기자] 예금보험공사(사장 곽범국)는 본사와 전국 41개 파산재단을 연결하는 영상민원 서비스를 실시할 예정이라고 26일 밝혔다.
예보에 따르면 그 동안 방문한 민원인 중 해당 민원을 파산재단에서 대면 처리해야 하는 경우, 민원인이 지방에 있는 해당 파산재단을 직접 재 방문해야 하는 번거로움이 있었다.
예보 본사와 전국에 소재한 모든 파산재단을 영상으로 연결하고, 이를 통해 예보 본사 방문만으로도 전국 파산재단 관련 민원의 원샷(One-Shot) 해결이 가능하도록 영상민원 시스템을 구축했다.
앞으로 예보 본사를 방문하는 민원인들은 1층 고객도우미실 내 영상민원실을 통해 파산재단 담당자와 실시간 화상으로 민원 상담을 받을 수 있다.
해당 시스템을 활용해 예보 본사와 파산재단 간, 원거리 파산재단 간 주요 업무에 대한 영상 업무협의를 활성화할 계획이라고 예보 측은 설명했다.
이날 예보 본사에서 각 지역 대표 파산관재인, 최근 부임한 파산관재인과 영상회의를 실시한다.
곽범국 예보 사장은 "대면중심의 업무관행을 깨고 영상회의를 업무 전반에 확대하는 등 업무방식을 혁신해 스마트 시대에 스마트하게 일하자"고 말했다.
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