컨슈머타임스에 오신 것을 환영합니다.
이곳은 소비자 여러분들이 억울한 피해 내용을 올리는 제보 광장입니다.
소비자 한 분 한분의 소중한 사연은 해당 기업과 연결해 중재해 드리면서 취재 보도도 함께 해 드리고 있습니다.
사연을 제보하실 때 사진이나 동영상도 함께 올려주시면 해결에 많은 도움이 됩니다.
제보 광장의 문은 24시간 활짝 열려 있습니다.
전화나 팩스 또는 이메일로 제보하시는 분은 본사 기자들이 확인전화를 할 수 있게 연락처를 남겨주시면 고맙겠습니다. 이메일 : admin@cstimes.com
지난 2014년도 3월에 에어컨을 구매했었는데요.
투인원으로 샀어요.
고장나서 AS 요청을 하고 기사분이 오셨는데,, 실외기 응축기 문제라면서 '부품이 없다'고 에어컨을 새로 구매해야한다고 말했습니다.
7년이 지나지도 않았는데 ㅠ ㅠ
새로 사야한다고 하니 휴 ㅠ
가전제품 부품은 보통 7년 정도는 가지고 있어야 하는 거 아니에요?
실외기 고장으로 에어컨을 다시 구매 해야한다는 게 황당합니다.
고객 센터에는 담당 부서가 없다고 하고요. 어떻게 하면 될까요?
