소비자고발24시

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해커스어학원의 실체
icon 제보자
icon 2013-10-24 11:20:01  |   icon 조회: 15952
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제보할 내용이 있어서 어렵게 글을 씁니다.

네이버 카페 커뮤니티가 업체의 은밀한 홍보처로 사용된다는 사실을 아시나요?


취업생이라면 모두 알고 있는 회원수 100만명의 취업카페 '독취사'

회원수27만명의 취업카페 ' 닥치고취업'

회원수 60만명의 국내 최대 토익카페 '토익캠프'

이런 카페들은 20대의 취업준비생이라면 모두가 알고 있는 유명 네이버 카페들입니다.

하루에도 수천개의 글이 올라오고 있지요.

하지만 이런 카페가 특정 기업에서 조직적으로 운영하고 있다는 사실을 아시는지요?


위 카페들은 모두 '해커스어학원'이라는 국내 최대 어학원에서 운영하고 있습니다.

아예 회사 본사에 100여명의 직원을 두고 네이버 카페 전담팀까지 꾸리고 있습니다.

네이버가 검색을 독점하는 상황에서 특정 주제에 관한 네이버 카페 커뮤니티는 그 파급력이 엄청납니다.

키워드 광고는 적어도 광고라는 것을 인식할 여지는 있겠지요.

하지만 카페 커뮤니티는 광고라는 인식을 하지 못하는 경우가 많고

이를 이용해 지속적으로 자사의 홍보를 하고 있습니다.


국내 최대 취업 카페인 '독취사'의 경우에는

아예 해커스 내의 독취사 운영 마케팅팀이 존재하고 전담 직원도 10명이 넘어갑니다.

한달 운영예산이 1000만원이 훌쩍 넘어가지요.

팀장, 팀원, 댓글알바, 온라인 알바까지 하루 24시간 작업을 합니다.

상위노출글 작업 알바가 하루종일 상위에 노출될 글을 작성하고

댓글 알바는 모든 글에 댓글을 달면서 특정업체 홍보를 하게 됩니다.

'어느 어학원이 좋아요?''해커스 어학원이 스터디가 좋다고 해요.'

이런식으로 자문자답형 댓글놀이를 진행하고

주기적인 홍보쪽지 발송, 홍보 배너 활용 등으로 카페가 활용되고 있는 것이죠.


문제는,

이런 커뮤니티가 광고라는 사실을 인식하기 어렵다는 것입니다.

'취업'으로 카페 검색시 이 카페가 최상단에 노출되고

또한 네이버에서 '대표카페'로 선정이 되어 있기 때문에

1주에 신규가입자수만 5000명이 넘어갈 정도의 영향력이 있습니다.

하지만 카페가입자들은 이 카페가 기업체에서 운영한다는 사실을 모르고 있죠.

그러면서 카페글을 읽으면서 지속적으로 해당 기업체 홍보에 노출이 되는 것입니다.

실제로 해커스 같은 업체는 이런 카페 운영 관리로

불과 5년만에 기존의 파고다, YBM 같은 업체를 제치고 업계1위로 올라섰습니다.

이런 급속한 성장이 네이버 카페 커뮤니티를 통해 가능하다는 것을 알고 있는 사람은 많지 않습니다.


네이버에서는 이런 카페가 기업체에서 운영하고 있다는 확실한 명시를 해야 할 것입니다.

순수한 친목 카페인 줄 알았던 카페가

우리가 모르는 사이에 홍보를 위해 사용되고

우리는 자신도 모르게 세뇌 되어 버리고 있는 불편한 현실입니다.


아래 글도 참고하시길 바랍니다.

조직적으로 네이버 카페를 운영하는 업체에 대한 상세한 분석글입니다.

http://cafe.naver.com/trendhunting/46179

(회원가입안해도 볼 수 있는 전체공개 글입니다.) 

2013-10-24 11:20:01

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