떄는 2012년11월 26일날 택배를 보낸 내용입니다.



26일 택배 발송후 일주일 뒤 받으시는 분이 택배 도착 안됬다고 해서 연락이 왔습니다.



그 후 택배회사에서 조회를 부탁하니 중간에서 사라졌다고 합니다.



그다음에도 연락이 없어서 다시 콜센타 연결을 시도하니 몇번을 시도 한 결과 사고처리 담당자라고 하면서



성북영업소인가... 그쪽에서 연락이 왔습니다.



그후 물건을 구매한 내역 및 내용을 요구를 해서 알아보고 연락 준다고 했는데



그 통화 온날 오후부터 영업소(저에게 걸려온 번호) 로 통화를 시도를 해도 받지를 않더군요..



그리고 콜센타에 연락해서 담당자에게 연락 바란다고 메모도 남겼습니다.



그래도 연락이 없습니다. 그다음에는 대한통운 사이트에다가 글을 남겼습니다.



남기고 일주일뒤 확인을 해보니... (미확인) 확인 조차도 안했더군요..



어이가 없어서 월요일날 대한통운 콜센타에 약 백여차례를 통화를 시도 했습니다.



하지만 통화연결도 안되고 연결되면 모든상담원이 통화중이라고 나오고



마지막에는 그냥 끊어지더군요... 이 짓거리만 백여차례를 했습니다.



그러니 핸드폰 요금을 다 썼다고 나오더군요?약 60~70분을 그냥 ars 멘트듣는겁니다 ㅡㅡ

완전 소비자 개무시하고 아니면 문제가 있으면 아예 콜센타 통화를 안되게 해놓아야 되는거 아닙니까?



그후 오늘 12월 21일 현재 오전통화시도. 역시 안받습니다.



택배 분실하고 연락 안되고, 콜센타도 연락안되고 , 담당 영업점도 연락안되고



이거 어찌해야하나요....



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위에글은 제가 국민신문고에 민원을 제보 한 내용입니다.

그후 어렵게 콜센타에 연락이 되서 담당자와 연락을 할수 있게 해주겠다고 한지도 일주일이 다되가네요

연락이 없습니다. 그때 당시 담당 영업소가 어딘지 물어봐서 영업소에 전화한 결과

사고 처리 팀장에게 그낭오후 5시 까지 연락 주기로 해놓고 연락도 없습니다.

제가 찾아 간다고 하니 수화기를 막고 옆에 사람들에게 진상부린다고 막 그러는걸 제가 듣고 있었습니다.

전화받은 담당자 이름도 적어놓았습니다.

그후 콜센타에서 연락와서 또 처리 해주겠다고 하고 다음날 전화 주기로 했지만 이틀쩨 연락도 없습니다.

완전 어이 상실입니다. 진짜 하는 짓 보면 찾아가서 담당자 멱살이라도 잡고 싶습니다.

누가 큰 돈 을 바라는것도 아니고 물건에 대해 분실했으면 그 물건에 대한 보상만 해주면 될것을

2달째 끌고 있네요 .. 쓰레기 새끼들