신세계백화점에서 구입한 JEEP가방의 염색물이 옷에 묻어나는 증상으로
심의를 요청했으나 심의결과상 "자연스럽게 묻어날수있다"라는 애매한 판정으로
고객상담실 담당자의 통화를 심의결과가 나온당일부터 지금까지 지속적으로
요청하고 또 요청했으나 02-3440-5391로 전화받는 여직원(전화연결담당이라함)
한번도 전화요청전달을 하지않았다며 본인입으로 이야기함
그리고 전화할때마다 "담당자가 통화중이다/ 자리를비웠다 / 회의중이다"라며
전화연결을 안시켜줌
가방에서 염색물질이 묻어나는게 자연스럽다는 내용도 어이없지만
제조사 고객상담실응대태도 또한 기가막혀 이곳에 제보합니다