우리은행, '쉬운 은행용어 사용' 캠페인 실시
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우리은행, '쉬운 은행용어 사용' 캠페인 실시
  • 이연경 인턴기자 lyk3650@cstimes.com
  • 기사출고 2019년 11월 11일 16시 07분
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[컨슈머타임스 이연경 인턴기자] 우리은행은 11일 '고객중심! 이해하기 쉬운 은행용어 사용' 캠페인을 실시한다고 밝혔다.

우리은행은 지난 10월 직원들이 자연스럽게 동참하고 변화할 수 있도록 참여형 대직원 테마제안을 실시했으며, 고객응대 사용빈도와 효과성에 따라 최종 30개 개선용어를 선정했다.

우리은행은 '날인'을 '도장을 찍다' 로, '내점'을 '방문' 등으로 바꿔 사용하는 '30개 개선용어 사용 캠페인'을 11월 한 달 간 전직원을 대상으로 실시한다. 동시에 고객들의 반응이 좋았던 용어를 선정하는 '써보니 좋아요' 이벤트도 진행한다.

우리은행 관계자는 "이번 캠페인은 더 친숙하게 고객님에게 다가가겠다는 의지가 반영된 것으로 향후 고객과의 상생 아이디어 공모, 서비스 개선 아이디어 공모 등 더 다양한 프로그램을 개발하고 추진하겠다"고 말했다.


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