신한은행, '2019 한국산업의 고객만족도' 6년 연속 1위
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신한은행, '2019 한국산업의 고객만족도' 6년 연속 1위
  • 이연경 인턴기자 lyk3650@cstimes.com
  • 기사출고 2019년 10월 15일 15시 23분
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[컨슈머타임스 이연경 인턴기자] 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2019 한국산업의 고객만족도'에서 6년 연속 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다.

'한국산업의 고객만족도'는 한국의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수다. 국내에서는 가장 오랜 역사를 갖고 공신력을 인정받고 있다.

이번 수상으로 신한은행은 은행산업 부문에서 2014년 이후 6년 연속 1위, 누적 16번째 1위를 수상했다. 또 올해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 글로벌고객만족도(GCSI), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)를 포함한 주요 고객만족도 조사에서 모두 1위의 영광을 얻었다.

신한은행 관계자는 "앞으로도 고객 가치를 높여가는 동시에 기업시민으로서의 사회적 책임을 충실하게 이행할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.


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