[컨슈머타임스 조규상 기자] SK매직(대표 류권주)은 15일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 전기레인지 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다.

한국산업의 고객만족도(KCSI)는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수이다. 매년 약 100여개의 산업을 조사해 각 산업별 최고의 기업을 선정하고 있다.

SK매직은 새로운 렌탈 서비스 브랜드인 '안심OK'를 시행하며 고객 최접점에서 근무하는 MC(매직케어)의 CS 및 제품 관리 교육을 강화하는 등 대고객 서비스를 높이기 위한 노력이 높은 평가를 받았다.

SK매직 관계자는 "SK매직은 고객의 감성적인 부분까지 고려해 제품과 서비스의 편리성을 높이고 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다"며 "앞으로도 고객의 불안, 불편 등을 해소하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.