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한국필립모리스, 아이코스 웹사이트 오픈…"재고 미리 확인하세요"

이화연 기자 hylee@cstimes.com 기사 출고: 2019년 09월 19일 오후 5시 52분

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[컨슈머타임스 이화연 기자] 한국필립모리스(대표 정일우)가 아이코스(IQOS) 서비스센터의 재고 현황 등을 알려주는 '온라인 고객 서비스' 사이트를 오픈했다.

이 사이트에서는 오프라인 매장을 방문하기 전 교환 또는 구매 가능한 기기, 개별 상품 등의 재고 유무를 색상 별로 확인할 수 있다. 사용자의 현재 위치를 기반으로 가장 가까운 곳을 안내 받을 수 있어 신속한 서비스 이용이 가능하다.

24시간 연중무휴로 카카오톡을 통해 서비스센터 위치, 특별 구매코드, 아이코스 사용법, 클리닝 방법 등을 안내 받을 수 있다. 카카오톡에서 '아이코스 고객서비스센터'를 검색하면 된다.

정일우 한국필립모리스 대표는 "한국필립모리스는 언제 어디서나 빠른 AS를 원하는 고객들을 위해 아이코스 온라인 고객 서비스 사이트를 새로 열게 됐다"며 "개인 맞춤형 온라인 서비스가 가능한 만큼 고객이 신속하게 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

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