윤 원장은 6일 오후 12시 은행회관 뱅커스 클럽에서 신용카드사 CEO 오찬 간담회에서 여신금융협회장, 신용카드사 대표이사 등과 신용카드 업계 장기 발전 방향과 주요 현안에 대해 논의했다.
윤 원장은 "일부 카드사에서 발생하는 고객 설명의무 불이행이나 카드대출 금리산정 문제와 같은 사례는 기업의 이미지뿐만 아니라 카드업에 대한 소비자의 신뢰를 저하시킬 것"이라며 주의를 당부했다.
이어 "취약계층의 금융접근성 제고를 위해 금융소비자 관점으로 상품 개발부터 판매에 이르는 전 과정을 다시 살피고 취약·연체차주 지원 방안 운영도 실효성 있게 해달라"고 밝혔다.
윤 원장은 카드사들이 지난 4월 실시된 금융혁신지원특별법 이후 보여준 노력들을 높이 평가하고 끊임없는 금융혁신을 주문했다.
그러면서 "취약계층의 불편함을 가중시키거나 금융소비자의 권익을 침해하지 않도록 세심하게 배려해달라"고 했다.
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