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교보생명, 카카오톡 기반 AI 챗봇 서비스 '러버스' 오픈

송가영 기자 songgy0116@cstimes.com 기사 출고: 2019년 08월 27일 오후 4시 7분
교보생명 챗봇 러버스.jpg
[컨슈머타임스 송가영 기자] 교보생명이 카카오톡 기반의 인공지능(AI) 챗봇 서비스 '러버스'를 오픈한다.

이번 서비스는 가입자들의 편의성을 높이고 임직원의 업무 효율화를 위한 디지털 혁신 일환으로 상품 신청 안내부터 일상대화까지 200여개의 폭넓은 질의응답이 가능하다.

가입자는 보험계약대출 신청 및 상환, 대출상품 등을 안내받을 수 있고 시간 제한없이 이용가능하다.

교보생명은 서비스 오픈을 기념해 교보생명의 챗봇 이름을 맞힌 30명을 추첨해 헬스키트를 제공할 예정이다.

교보생명 관계자는 "챗봇 러버스를 통해 고객과 더욱 친근하게 소통할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 고객 중심의 디지털 혁신을 지속하겠다"고 말했다.

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