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LG전자, 국가고객만족도 지수 청소기 부문 최초 2관왕

조규상 기자 joec0415@cstimes.com 기사 출고: 2019년 08월 19일 오후 3시 37분
▲ 코드제로 A9
▲ 코드제로 A9
[컨슈머타임스 조규상 기자] LG전자는 한국생산성본부가 주관한 2019년 국가고객만족도(이하 NCSI) 조사에서 무선청소기 부문(A9)과 로봇청소기 부문(R9) 1위에 선정됐다.

국가고객만족도 조사는 한국생산성본부가 매년 실시하는 서비스 품질평가이다. 국내뿐 아니라 외국에서 생산돼 최종적으로 국내소비자에게 판매되고 있는 제품도 평가 범위에 포함되고, 고객이 직접 경험한 제품과 서비스에 대한 만족도를 나타낸다.

코드제로 A9은 먼지 흡입과 물걸레를 동시에 사용할 수 있는 혁신성과 배터리 사용 시간 등 사용 편리성에서 높은 점수를 받았다.

코드제로 R9은 실내를 스스로 이해하는 인공지능 기술을 진화시켜 바닥의 환경, 장애물(모서리, 계단 등)을 꼼꼼하게 감지해 주행속도와 흡입력을 조절하는 기능이 고객에게 높은 점수를 받았던 것으로 평가된다.

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