진에어는 건강한 조직문화로 개선된 고객 서비스를 제공할 수 있다고 판단하고 직원 설문조사와 워크샵 등을 통해 관리자 헌장을 만들었다.
진에어 관리자 헌장은 조직의 리더로서 △성과창출 △명확한 비전 제시 △보상을 통한 동기 부여 △소통을 통한 신나는 일터 조성 △변화 대응 및 조직 발전 △윤리 규정 준수 △인재 육성 등 핵심 7개 영역을 준수할 것을 규정하고 있다.
진에어는 업무 중에도 내용을 되새길 수 있도록 탁상용 액자와 휴대용 팸플릿 등 다양한 형식으로 관리자 헌장을 제작했다. 이를 임원과 팀장, 국내외 지점장 등 관리자급 직원들에게 배포했다.
진에어는 "투명한 경영환경을 바탕으로 최고의 안전 역량과 서비스를 갖춰 고객에게 사랑받는 기업으로 거듭나겠다"고 밝혔다.
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