이번 교육은 금융소비자보호 정책 및 감독방향, 금융소비자보호 관련 현안·주요 실무사례를 공유하고 소비자분쟁과 민원해결 가이드라인을 습득할 수 있도록 유관기관과 협회, 업계 전문가들을 강사진으로 구성했다.

특히 금융소비자보호 관련 법제도 제·개정 현황, 최근 여신금융업권 관련 소비자 분쟁사례 및 해결방안 등 실무중심의 내용으로 현업업무에 직접 활용할 수 있도록 했다.

여신금융협회 관계자는 "업무담당자들의 소비자보호 실무능력을 강화하는 계기가 될 것"이라고 말했다.

장건주 기자 다른기사 보기