먼저 엘롯데에서 백화점과 동일한 선물 포장 서비스와 감사 카드 제공 서비스를 진행하고 온라인 전용 쿠폰 6종을 제공한다.
또한 29일까지 결제가 완료된 상품에 한해 명절 전 원하는 날짜에 배송이 안됐을 경우 배송비 차감없이 소비자에게 전액 환불해주는 책임배송제도 실시한다.
추대식 롯데백화점 엘롯데부문장은 "온라인 몰이 가진 강점인 합리적인 가격과 백화점이 제공하는 프리미엄 서비스를 접목시켜 고객의 만족을 극대화 하고자 한다"며 "책임배송제, 선물포장 서비스, 엘포인트 300만점 적립사은 등 다양한 서비스로 타 온라인몰과의 차별화에 중점을 뒀다"고 말했다.
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