이번 이벤트는 1월 21일부터 2월 15일까지 진행되며, 이벤트 기간 내에 신한은행 모바일 앱인 쏠(SOL)에서 챗봇 '쏠메이트 오로라'와 상담을 진행하고 후기를 남기면 이벤트에 자동 응모된다. 추첨을 통해 아이폰 XR과 스타벅스 커피쿠폰을 제공하며, 이벤트 기간 동안 응모 횟수 제한 없이 참여가 가능하다.
신한은행 디지털 R&D 센터 관계자는 "디지털 고객의 숨은 니즈에 선제적으로 대응하고 고객과 끊임없이 소통하는 '쏠메이트 오로라'의 이용 고객에게 감사의 마음을 전하고자 이번 이벤트를 준비했다"고 말했다.
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