협의회는 27일 성명서를 통해 "IT 재난으로 기록될만한 이번 화재의 원인 규명과 대응관리 문제, 개인과 소상공인, 소비자 피해보상까지 모든 단계에 있어 실효성 있는 대책을 강구해야 한다"고 말했다.
이어 "1차 피해보다 매출과 배달 손실 등 2차 피해가 훨씬 컸다"며 "지나치게 넓은 범위의 통신장비를 한 곳에서 관리해온 규정의 문제가 큰 만큼 KT가 적극적으로 피해보상에 나서야할 것"이라고 주장했다.
이들은 이번 화재의 원인을 허술한 방재설비로 지목하고 "이번 사태를 계기로 소방법상 연소방지설비·자동화재 탐지 설비 설치 규정과 통신장비 이중화 및 분산수용 필요성에 대한 논의가 진행돼야 한다"고 강조했다.
또한 "사고 발생 시 시민 불편 최소화를 위해 백험 통신망을 갖추고 다른 통신사와 망을 공유할 수 있도록 하는 등 통신 재난대응 매뉴얼도 마련해야 한다"고 말했다.
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