[컨슈머타임스 조규상 기자] Sh수협은행(은행장 이동빈)은 스마트폰 화면을 통해 폰뱅킹 업무를 처리할 수 있는 '보이는 ARS' 서비스를 본격 시행한다고 16일 밝혔다.

보이는 ARS는 기존 음성 ARS와 연계해 폰뱅킹의 주요 메뉴와 업무들을 스마트폰 화면으로 보면서 처리할 수 있는 서비스이다. 주요 업무는 △조회(잔액/입출금/거래내역) △이체(수협은행/타행) △사고신고(상담원 연결) △신용카드 서비스(카드등록/단기대출/비밀번호 등록 및 변경) 등 고객 이용률이 높은 7가지 서비스가 제공된다.

보이는 ARS는 현재 안드로이드폰을 사용하는 고객들이 이용할 수 있으며, 아이폰 전용 서비스는 내년 초 추가 도입할 방침이다.