먼저 전사적 혁신 과제를 수행할 별도 상설 조직 '애자일(Agile)'을 신설하고 본부 내 인력과 자원 운용 효율성을 높일 수 있는 '본부주도 자율 조직제'를 도입했다.
애자일 조직은 새로운 기업 문화 구축을 포함한 '역량 파괴적 혁신 과제'와 '로보틱스 프로세스 자동화' 확대, 대고객 마케팅 체계 전환 등의 과제를 수행하게 된다.
아울러 본부주도 자율 조직제를 통해 본부장이 주요 현안과 전략적 판단에 따라 자율적으로 조직을 재설계하고 가용 자원도 집중한다는 방침이다.
이 밖에 글로벌사업부를 확대 개편하고 프로세싱 대행 사업을 수행할 'PA추진부'와 빅데이터 역량 강화를 위한 '데이터전략본부'도 신설했다.
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