업무협약에 따라 BNK경남은행은 국내에 거주 중인 외국인 고객이 언어 장벽으로 느끼는 불편함을 덜 수 있게 만통을 활용해 특화 서비스를 제공한다.
실시간 통번역 서비스인 만통은 영어, 중국어, 베트남어, 일본어 등 총 12개 언어의 쌍방 통역을 지원, 동시 통역 서비스를 이용하듯 외국인과 쉽게 대화할 수 있다.
BNK경남은행은 외국인 고객이 영업점 직원과 금융 거래할 경우 원활한 소통이 이뤄질 수 있도록 자체 모바일플랫폼인 투유뱅크앱에 통번역 서비스 지원 메뉴를 추가해 누구나 만통을 이용할 수 있게 지원할 계획이다.
경남은행 관계자는 "이번 통·번역서비스 제공으로 내국인 고객은 물론 외국인 노동자, 다문화가정, 이주민 등 외국인 고객들의 업무 처리에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.
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