동부화재는 리뉴얼을 통해 업계 최초로 다양한 내용을 한눈에 볼 수 있는 '통합마이페이지', 실버 고객을 위한 '큰 글씨 서비스' 등 서비스를 선보였다.
또 고객 편의를 위해 화면을 좌우로 넘기며 원하는 서비스 메뉴를 메인으로 활용할 수 있는 플리킹 기술도 도입했다.
신규 서비스 도입과 함께 기존 모바일앱에서 제공하고 있는 서비스 디자인과 이용 프로세스도 개선했다.
아울러 리뉴얼된 모바일앱에서는 고객이 스스로 보험가입내역을 확인할 수 있는 셀프 간편보장분석 서비스, 생체 인증 서비스 도입 등 최근 핀테크 트랜드를 반영했다.
동부화재 관계자는 "핀테크 시장의 성장 등 IT환경의 변화와 홈페이지, 모바일 등 고객의 비대면 서비스 채널 선호도 증가에 따라 현재 서비스하고 있는 동부화재 모바일앱의 리뉴얼 추진했다"면서 "앞으로 생체인증 서비스 확대 등 제공하는 서비스의 영역을 확대해 업계를 선도하는 IT환경 구축 및 서비스 제공을 목표로 하고 있다"고 말했다.
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