[컨슈머타임스 전은정 기자] 위성호 신한은행장은 18일 서울 중구 신한은행 본점에서 열린 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2017 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 인증식에 참석했다.
신한은행은 고객접점부문에서 1위에 올랐다. 위 행장은 "전 직원이 혼연일체로 고객중심의 핵심가치를 실천한 노력의 결과"라며 "앞으로도 고객중심의 따뜻한 금융 실천과 소비자보호에 최선을 다하며 디지털 혁신을 통해 보다 편리하고 차별적인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
서비스 품질지수는 서비스 평가단이 각 은행 영업점을 방문해 직원의 고객 대면 접점서비스 품질을 객관적으로 측정하는 평가제도다. 신한은행은 7년 연속 1위를 기록, 서비스 품질을 인정받았다.
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