'여신상품추천시스템'은 고객의 필요자금과 자금사용처 등을 종합적으로 고려해 대출가능상품을 자동으로 추천해 주는 시스템이다.
농협은행이 판매중인 100여종의 여신상품 중 고객에게 보다 적합한 상품을 빠르게 선별하고 한눈에 비교할 수 있도록 하기 위해 개발됐다.
특히 임대현황이 복잡한 부동산 담보대출의 경우에도 필수 정보 몇 가지만 정확하게 입력하면 대출가능한도를 바로 확인할 수 있다
곽성철 농협은행 차장은 수많은 "여신상품의 특성을 고려해 고객에게 최적의 상품을 추천하고, 여신상담에 소요되는 시간을 단축하기 위해 기획했다"며 "여신상품별 특징을 추출하고 신상품을 쉽게 추가할 수 있도록 알고리즘을 설계하는 부분에 심혈을 기울였다"고 말했다.
장승현 농협은행 마케팅전략부 부장은 "현재는 시스템을 이용해 영업점 직원이 고객 상담시에 활용할 수 있도록 개발했지만 앞으로는 인터넷 또는 모바일뱅킹에서도 고객이 직접 본인에게 맞는 대출상품을 추천받을 수 있도록 발전시켜나갈 것"이라고 말했다.
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